Arquivo mensais:outubro 2017

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Comunicação – Política e Internet

Comunicação – Política e Internet

Considero que há cinco grandes pilares para que a comunicação de mandato tenha sucesso:

  1. Informação
  2. Presença e exposição
  3. Relacionamento
  4. Reputação
  5. Pesquisa e desenvolvimento

1 – Informação

O primeiro pilar, a informação, é o que define as bases para as estratégias que serão utilizadas. Reúne-se informações de todos os públicos de interesse, os temas que serão abordados e evitados durante o mandato, as palavras e termos compostos mais utilizados relacionados aos temas, os pontos de atenção, os canais que serão ativados e os políticos “concorrentes”.

Munido das informações corretas, é possível planejar, produzir e aproveitar melhor as oportunidades que surgem do dia a dia. O político falará sobre uma pauta? Pode saber o que os influenciadores dizem a respeito, escolher os melhores termos para se posicionar e, depois do posicionamento, fazer a disseminação da mensagem para os públicos de interesse previamente definidos.

2 – Presença e exposição

Em seguida há o pilar da presença e exposição, tratando de como o mandato será exposto ao seu público, que é um dos pontos mais fracos da maioria dos políticos brasileiros. Com a febre do Facebook, grande parte entendeu que só essa presença é necessária, excluindo um universo de possibilidades e restringindo o alcance do conteúdo.

Dentro dessa “caixinha” há os canais próprios, como o site ou blog do político; as demais redes sociais, o que inclui o YouTube (bastante subutilizado); canais paralelos, que podem ser portais temáticos ou regionais; comunicadores instantâneos, como um WhatsApp para o mandato; e eventos presenciais e virtuais.

3 – Relacionamento

Outro pilar importante é o do relacionamento. Dado o caráter do imediatismo e da dispersão de atenção dos usuários graças a grande quantidade de conteúdos publicados, as redes sociais não são suficientes para estabelecer relacionamento com eleitores, mas demandam que se faça o que chamamos de gestão de respostas, respondendo aos questionamentos dos eleitores.

Contudo, há ainda a possibilidade do relacionamento se fazer presente por meio de proposição de enquetes sobre temas específicos; pela votação de eleitores sobre um projeto ou posicionamento; em transmissões ao vivo nas plataformas do YouTube e do Facebook; pela disseminação dos conteúdos via WhatsApp, em grupos de Facebook ou por e-mail; e por fim, com a utilização de técnicas de inbound marketing (coleta e nutrição de cadastros).

4 – Reputação

Evidentemente, para que os eleitores prestem a atenção ou que encontrem o conteúdo é preciso obter reputação, o pilar que considero mais importante. A reputação neste caso se dá por dois aspectos: a propriedade do emissor da mensagem para posicionamento sobre um tema ou projeto; o entendimento dos mecanismos de busca como o Google a respeito dos canais do político. De forma simples: as pessoas e a tecnologia precisam considerar o político e seus canais como fontes seguras e confiáveis de informação.

Para construção da reputação primeiramente é preciso estabelecer objetivamente a “mensagem” que será vinculada ao político, bem como, a definição da “persona” pública. Com esses dois elementos definidos, parte-se para a produção de conteúdo, independentemente do formato, se texto, vídeo ou foto. Em comunicação, qualquer atividade é um conteúdo.

Cabe inclusive um alerta aos profissionais e políticos: basta uma foto mal pensada ou uma frase mal colocada, para uma reputação ser devastada. A máxima do “menos ser mais” também não se aplica. Deve-se divulgar sempre conteúdos que ajudem na construção de uma marca. Se tem uma equipe profissional e uma atividade que permita fazer muitas divulgações, ótimo.

No aspecto da construção de reputação digital, muita gente reduz o significado e a importância dessa atividade. Não basta apenas estar presente na primeira página do Google quando alguém digita seu nome, é preciso também estar presente quando alguém procura por sua atividade ou por seus projetos. Pode fazer o teste comigo, pode procurar por “Marcelo Vitorino”, “curso de marketing político” ou “palestrante de marketing digital”. Vai me achar na primeira página, variando o posicionamento.

Esse tipo de resultado não é fácil de conquistar, leva meses e requer muito trabalho na produção de conteúdos, como esse aqui que você está lendo, e também na correta publicação dos textos, tarefa que consome muito tempo e exige técnica.

5 – Pesquisa

A pesquisa e desenvolvimento, é o quinto pilar, baseado no marketing tradicional, que estrutura benchmark, promove ações, mensura resultados e altera a estratégia caso necessário.

Agrega-se aos dados obtidos pela “informação”, uma espécie de fotografia do momento que o trabalho se inicia, para ser comparada ao longo dos meses para ver o que funcionou e o que pode ser aprimorado.

O monitoramento de menções em redes sociais perdeu muito do valor depois que o Facebook cortou a possibilidade de ferramentas monitorar os usuários. Hoje é mais produtivo monitorar as próprias ações e as pautas de interesse para aproveitar as oportunidades.

Para finalizar, todos os pilares só funcionam bem se tiver profissionais qualificados e visão de investimento, entendendo que a comunicação política é muito mais do que uma foto com frase motivacional. Na urna é o voto que conta, não o like!

 

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Como iniciar uma uma pré campanha de Marketing Político Digital

Quem pretende concorrer para algum cargo em 2018, deve levar em conta que precisa entender a melhor forma de tirar o máximo proveito das mídias sociais para se comunicar com seus eleitores. Se você é um vereador, prefeito ou um político nacional, você não pode dispensar uma visão das redes sociais e de sua linguagem, ter percepção de tendências, aplicações, estratégias e técnicas de marketing político digital. A internet entrou em nossas vidas e o melhor que podemos fazer é tirar o máximo proveito dela. É uma comunicação informal mas infinitamente poderosa, que tem mil facetas para se conhecer. Existe toda uma etiqueta nas redes sociais que quem conhece ganha muitos benefícios com o marketing de relacionamento. Você tem que entender que fora da internet não há oxigênio e que é preciso organizar desde já seus canais e redes sociais. Cuide para que seu perfil e as capas das páginas assegurem um padrão de qualidade. Sua foto de perfil não precisa ser uma produção profissional, mas ela precisa ser bem feita, transmitir credibilidade e traduzir seu estilo. É detalhe, mas começar escolhendo bem suas fotos de perfil e sua capa vai fazer muita diferença no conjunto da obra. Defina estratégias de entrada. Por exemplo, no Facebook, é preciso criar uma fanpage, ao invés de seu perfil pessoal, que não pode ultrapassar a 5.000 pessoas. Se você não tem uma fanpage crie logo a sua. Porém, a fanpage tem elementos que diferem do perfil e deve ser promovida com muita antecipação, porque não poderá investir dinheiro no período eleitoral, como estabelecido pela justiça. São muitas questões estratégicas que você tem de resolver com antecipação – o que lhe dará vantagem sobre os concorrentes

COMO ESCOLHER AS MELHORES REDES SOCIAIS PARA A MINHA CAMPANHA?

É preciso escolher quais redes sociais serão as que você vai estar presente e aí focar na produção de conteúdo e sua presença online. Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Vimeo, Google Plus, são algumas das possibilidades… Nem sempre o melhor caminho é escolher todas as redes sociais, é melhor ter foco. Já tivemos exemplos de políticos indo a vitória combinando apenas Facebook e Youtube… Hoje sabemos que temos diversas opções. Então vale perguntar: qual a mais aceita na sua comunidade? Qual possui o maior alcance? Qual está na moda local e pode ser um diferencial? Qual realmente vai fortalecer sua campanha? Escolhido e definido seus canais, é preciso pensar no conteúdo, que deve ser apresentado de diversas maneiras: textos, fotos, vídeos, ebooks, infográficos, podcasts, etc… Vamos focar num primeiro momento em aprender como criar textos e se relacionar. Como criar um calendário de postagens que faça sentido para seu possível eleitor? Aprenda a criar textos para diferentes momentos, por exemplo: notícias, mensagens de apoio, projetos, propostas, pesquisas e ebooks sobre temas relevantes para determinados bairros, determinados temas…. Qual será a linha do seu conteúdo? Procure exemplos interessantes de como os políticos estão usando as mídias sociais. Aprenda a monitorar o que “jornalistas cidadãos” estão dizendo sobre você, sobre a cidade, a região, monitore a fim de gerenciar sua reputação. Esse conhecimento tornou-se imprescindível para quem pretende organizar uma atuação pública. É fácil ficar para trás na era digital, portanto seja proativo e prepare sua campanha para 2016! A campanha de prefeito e vereador tem suas singularidades que, se bem pensadas, podem ser de grande valor na luta.

LEMBRE-SE: É PRECISO FOCAR EM SEGMENTAÇÃO E CRIAÇÃO DE LISTAS!

Essa seria uma das diretrizes chaves para pensar a comunicação de campanha. Eleições locais são com colégios eleitorais menores, mas com muitos candidatos, o que resulta em votos mais pulverizados. Enquanto que a chapa majoritária tem que trabalhar com todos os segmentos do município, os candidatos à uma vaga nas câmaras municipais devem procurar sempre aqueles grupos de eleitores que ele pode definir, com perfil, para entregar a mensagem certa. Assim, faça uma comunicação com nicho bem definido para aumentar o retorno. Veja o que os grupos nos quais sua mensagem é bem recebida e ajuste a sintonia com uma comunicação cada vez mais bem direcionada, fazendo com que o “não me representa” passe para o “me representa”. Após isso, compreenda a dinâmica do email marketing, fazendo relacionamentos de verdade com a lista, entendendo seus problemas, focando onde vai dar resultados para a sua campanha. Pesquise entre as diversas ferramentas para email marketing e escolha a que mais se adapta ao seu caso.

Liberdade para criar!

Aproveite a eleição municipal porque ela não tem ostentações centralizadoras dos partidos, o que é uma ótima oportunidade para você criar um posicionamento diferenciado com bastante liberdade. No conteúdo da comunicação web ainda está a resposta para criar essa imagem com liberdade e autonomia. Planeje e construa a mensagem de campanha para todo o calendário “a partir de ontem”. É sua chance de se destacar!

Organize a arrecadação de recursos financeiros!

Para conseguir dinheiro em campanhas locais, a maneira mais dinâmica ainda é do modo tradicional – organizando eventos – com bastante contato pessoal. Existem algumas possibilidades de arrecadação online, e é importante pensar nelas desde já. Para isso funcionar bem, o website é uma peça muito importante. Ele é o endereço eletrônico da campanha e um captador de leads potenciais: tanto possíveis apoiadores, colaboradores e fornecedores, como eleitores, simpatizantes e amigos. É nos seu site que você vai ter informações relevantes e contatos, além de toda sua proposta de trabalho e atuação, isso traz muita legitimidade nos passos iniciais da sua luta. E sabemos que no momento de hoje conseguir credibilidade para político é como conseguir ouro em pó.

Celular em alta!

A TV com todo seu alcance está perdendo espaço muito rapidamente para a internet e já não é mais a principal mídia. Por isso, caro candidato, sua tela preferencial será necessariamente a tela dos celulares. Faça uma comunicação bem planejada que mire especialmente nesse aparelho que está tomando a atenção de todos. Portanto, pense que ele pode ser o elemento que mais vai lhe aproximar do eleitor, além de sua presença física. A força do MOBILE é realidade e vai ser um GRANDE diferencial para quem souber agir de maneira inovadora, estratégica e convincente.